活動報告

金沢市の観光案内ボランティアの一員として興味深く聞かせていただいた。

この施設は、県から委託されたJTBが実施している。常時3~4名が駐在。一日100名程度の対応。各自が日本語とそれ以外の言語を対応し、多言語対応している。日本語が可能な外国籍の方が多いとのこと。民間活用の必要性を感じた。

インバウンド客は圧倒的に台湾、香港、中国などアジアが多く、今後は、香港、台湾などを伸ばしたいとのこと。クルーズ船客やレンタカー利用者が多いなど、必要な情報も異なり、金沢とは違う課題も見られました。